2006年 11月 17日
「首なしBOT」通報と癌呆の対応
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画像のように表示のおかしいBOTが近くに来た場合、クライアントがエラーを起こして強制終了されると言うことが頻発していますという質問に対するカンホーの回答
これは私だけでなく何人もの人に起きていることから個人の環境によるものでないと思われます
このエラーを起こさない方法がありましたら教えてください
ご投稿恐れ入ります。で引き下がらずに再度質問
ご報告頂きました現象が発生する場合には
インストールされているクライアントのデータに破損が生じている恐れがあります。
下記に手順を明記いたしますので、クライアントの再インストールをお試しください。
①ファイアウォールやウィルス対策ソフトなどの常駐ソフトをご利用でしたら、
それらを一時的に停止してください。
②クライアントをインストール時に作成された「Gravity」というフォルダの中に
スキンやスクリーンショットなどのデータが保存されておりますので、
それらの中で別途保存しておきたいものを一時的に他の場所に保存します。
③クライアントのアンインストールを行った後、「Gravity」のフォルダを削除してください。
(フォルダの場所は保存場所を任意で変更しない限りC:\Program Filesにあります。)
④ゲームのクライアントをダウンロードし、インストールを行った後に、先ほど保存した
データ(スクリーンショットなど)を新しく作られた「Gravity」フォルダへ入れます。
セキュリティソフトの設定を変更した場合には、元の設定へ戻します。
この作業が終わった後にゲームを起動し、パッチがインストールされるのをご確認ください。
上記ご確認いただいても改善が見受けられない場合は、
恐れ入りますが、ご利用のパソコンやインターネット回線などが
稼動スペックを満たしていることをご確認いただくようお願い申し上げます。
稼動スペックを満たしていない環境からの接続に関しましては、
サポートの対象外とさせていただいております。
また、正常な動作を行えない場合がございます。
稼動・推奨スペックを満たした環境からの接続をお勧めいたします。
なお、稼動スペックを満たしている場合には、
誠にお手数ではございますが、確認・検証させていただきますので、
下記フォームよりご投稿いただきますようお願い申し上げます。
〔ガンホーゲームズ公式サイト
→ サポートセンター
→ WEBヘルプデスク
→ ラグナロクオンライン
→ 報告する
→ 不具合を報告する〕
また、不具合報告のフォームからいただきました情報につきましては、
運営チームにて調査検証を行い、不具合と認められた場合は告知や
不具合報告によってお知らせするか、直接修正という形での回答を行います。
調査検証を行う上で、運営チームからご投稿いただいたユーザー様に詳細を伺うため
必要がある場合には、ご返信を差し上げる事もいたしておりますが、
ご報告いただいた内容が不具合であるか否かの返答については行っておりません。
ご理解、ご協力の程お願い申し上げます。
回答についての再質問ですでその回答はやはりテンプレでした
セキュリティソフトの一時停止、クライアントの再インストールを行いましたが改善されません
使用環境は
CPU Celeron2.0G
メモリー 実装メモリ512Mb
グラフィック オンボードですがIntel系のVRAM32MB
ハードディスク 2GB以上空いている
OS XP HomeEdition アップデートで最新にしてあります
その他 DirectX9.0c、ADSL1.5Mbps
……とすべて必須スペックをクリア
・SSにあるような異常なキャラクターを見かけなかったフィゲルアップデート以前はエラーは発生していない
・フィゲル後でも異常なキャラクターが通らないようなプロンテラの南門の前にあるカプラの周辺では一晩放置してもエラーは発生しない
・私だけでなく他のプレイヤーにも同様に「頭が消える」「地面に埋まる」ように見えている
・私だけでなく他のプレイヤーにも同様にエラーガ発生して落ちる
以上の事から「クライアントの不具合」もしくは「不正ツールによる異常なデータの送信によりクライアント側にエラーが起きている」と思われます。
GM用ではなく、通常のプレイヤーが使用しているクライアントで
・Verdandiサーバーのpay_archeにあるカプラNPCの周辺
・Verdandiサーバーのmoroccのマップ中央にあるカプラの周辺
を確認してください、先に挙げた症状が出るはずです
その上で対策の回答を願います
ご投稿恐れ入ります。担当に転送することすらしてくれないようです(苦笑)
先にもご案内させていただいており
大変恐縮ではございますが
先にご案内させていただきました事項を全てご確認いただきましても
改善が見受けられない場合は
運営チームにて検証させていただきますので
「不具合を報告する」投稿フォームより
再度ご投稿いただきますようお願いいたします。
お手数をお掛けいたしますがよろしくお願いいたします
「迷惑・不正行為をしているキャラクターを報告する」
「不正ツール使用キャラクターを報告する」
でも
「首無しキャラが原因で落ちたと証明できないので放置」
もしくは「そのキャラをBANして終わり」だと思います
恐らくクライアント側がエラーで落ちないようにするか
サーバー側で異常データを送信したらキックするようにしなければ
この状況は改善されないとでしょう
みんなで「首なしBOT」を不具合として報告しませんか?
by blackmoon_ro
| 2006-11-17 15:43
| ガンホー